Reklamační řád
V případě nutnosti reklamace zboží nám prosím napište email na info@foxito.cz.
Do předmětu uveďte "Reklamace č. (číslo Vaší objednávky)".
Dále nám v emailu uveďte následující:
- vaše jméno a příjmení,
- datum objednání,
- číslo objednávky,
- vaši adresu,
- váš e-mail,
- vaše telefonní číslo,
- podrobný popis vady, kvůli které zboží reklamujete a
- fotografii popisované vady.
V potvrzovacím emailu Vám přijde adresa, na kterou zboží k reklamaci odešlete.
Reklamace se nevztahují na případy:
- vznikla-li závada nebo poškození prokazatelně nesprávným užíváním, v rozporu s návodem k použití anebo jiným nesprávným jednáním kupujícího
- prokazatelných nedovolených zásahů do zboží
- na vady, které vznikly běžným opotřebením spotřebního zboží se stanovenou lhůtou